Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 juin 2026

La présente Politique de Confidentialité explique comment JOWELI collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles de ses clients lors de la navigation sur le site ou lors d’un achat.

En accédant à notre boutique et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous passez une commande ou utilisez nos services, nous pouvons collecter certaines informations personnelles, notamment :

  • votre nom ;

  • votre adresse de livraison et de facturation ;

  • votre adresse e-mail ;

  • votre numéro de téléphone ;

  • les informations nécessaires au traitement et au suivi de votre commande ;

  • les produits achetés ;

  • les choix de livraison.

Nous pouvons également recueillir certaines données techniques liées à votre navigation, comme votre adresse IP, votre type de navigateur, les pages consultées, les données liées aux cookies et les interactions avec notre site.

Aucune donnée bancaire complète n’est stockée sur nos serveurs. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

2. Utilisation des informations

Les données collectées nous permettent de :

  • traiter vos commandes ;

  • assurer la livraison de vos achats ;

  • vous contacter lorsque cela est nécessaire ;

  • gérer le service client ;

  • améliorer notre boutique et nos services ;

  • assurer la sécurité du site ;

  • personnaliser votre expérience d’achat.

Nous pouvons également vous envoyer des communications marketing uniquement si vous avez accepté de les recevoir.

3. Partage des informations

Nous partageons vos données uniquement avec les services nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique.

Cela peut inclure :

  • Shopify, qui héberge notre boutique ;

  • les prestataires de paiement ;

  • les transporteurs ;

  • les fournisseurs ou partenaires logistiques chargés de préparer et livrer les commandes ;

  • certains outils marketing, publicitaires ou d’analyse, lorsque cela est nécessaire ou lorsque vous y avez consenti.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

4. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’améliorer ses performances, faciliter votre navigation, analyser l’utilisation du site et vous proposer une expérience plus personnalisée.

Certains cookies peuvent également être utilisés à des fins publicitaires ou statistiques.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou désactiver les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités de la boutique pourraient ne pas fonctionner correctement sans eux.

5. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation, la modification ou l’utilisation abusive.

Les données échangées sur notre site sont protégées par un chiffrement SSL et par les systèmes de sécurité fournis par Shopify et nos prestataires techniques.

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

6. Vos droits

Vous disposez du droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Vous pouvez également demander leur correction, leur suppression, la limitation de leur traitement ou vous opposer à leur utilisation dans certains cas, notamment à des fins marketing.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@joweli.com.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour assurer la gestion de vos commandes, respecter nos obligations légales, résoudre d’éventuels litiges, prévenir la fraude et améliorer nos services.

Les données liées aux transactions peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons comptables, fiscales ou administratives.

8. Services tiers

Certains services tiers utilisés sur notre site, tels que Shopify, les prestataires de paiement, les transporteurs ou les plateformes publicitaires, peuvent traiter vos données selon leurs propres politiques de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives afin de mieux comprendre comment ces services gèrent vos informations.

9. Transfert international des données

Les données collectées via notre site peuvent être transférées, stockées ou traitées sur des serveurs situés dans d’autres pays, notamment en raison de l’infrastructure internationale de Shopify et de nos prestataires.

Ces transferts sont réalisés dans le cadre des mesures de sécurité et de protection des données applicables.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.

Toute mise à jour sera publiée sur cette page et deviendra effective dès sa mise en ligne.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@joweli.com ou par téléphone au +1 343 946 2053.